ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
ГАУК СО ИСТОРИЧЕСКОГО ПАРКА «МОЯ ИСТОРИЯ»
1. Настоящие Правила определяют порядок посещения ГАУК СО «Исторического парка «Моя история» (далее – Исторический парк), закрепляют правила поведения посетителей на его территории.
2. Учредителем ГАУК СО Исторический парк «Моя история» является Министерство культуры Саратовской области.
3. Адрес местонахождения Исторического парка: 410017 г. Саратов ул. Шелковичная, 19.
4. Настоящие Правила разработаны на основе ниже перечисленных нормативных документов:
- Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» № 3612-1 от 09.10.1992 г.;
- Гражданский Кодекс РФ;
- Кодекс РФ об административных правонарушениях;
- Указ Президента РФ от 05.05.1992г. № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»;
- Постановление Правительства РФ от 01.12.2004 г. № 712 «О предоставлении льгот отдельным категориям посетителей федеральных государственных организаций культуры».
5. Исторический парк осуществляет культурно-просветительное обслуживание посетителей в соответствии с настоящими Правилами посещения, обеспечивает доступ граждан на территорию Исторического парка в установленные часы работы, утвержденные приказом директора учреждения.
Выставки Исторического парка («Романовы», «Рюриковичи», «От великих потрясений к великим Победам», Россия - Моя история) открыты для посещения:
- со вторника по пятницу 10.00 до18.00ч.,
в субботу с 10.00 до 19.00ч;
воскресение с 11.00 до 20.00ч;
выходной день – понедельник;
последний вторник месяц - санитарный день;
- касса завершает работу за 1 час до прекращения работы парка;
- в дни проведения акций вход на экспозиции в будние дни - до 17.00ч., в субботу – до 18.00; в воскресенье - до 19.00.
6. Вход на выставки Исторического парка осуществляется по предъявлению:
- входного билета установленного образца, приобретенного в кассах Исторического парка в день посещения, билетном терминале или на сайте;
- входного билета, предоставляющего право на бесплатное посещение (перечень категорий граждан, обладающих правом бесплатного посещения, указан в прейскуранте платных услуг, предоставляемых населению ГАУК СО «Исторический парк «Моя история»).
6.1. Граждане, имеющие право на бесплатное, а также льготное посещение выставок Исторического парка, предъявляют в кассе, документы, подтверждающие льготу. а также по просьбе сотрудников Исторического парка или уполномоченных лиц при входе.
6.2. Лица, предъявившие на контроле билет, приобретённый по льготной цене, либо бесплатный билет, но не имеющие документов, подтверждающих право на эти льготы, на соответствующую выставку Исторического парка не допускаются к посещению, их билеты возвращаются на кассу.
6.3. Посетитель имеет право в установленный срок осуществить возврат непогашенного входного билета по письменному заявлению на имя директора ГАУК СО через билетную кассу Исторического парка с учетом положений ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В заявлении необходимо указать ФИО, паспортные данные посетителя, осуществляющего возврат, дату приобретения, стоимость и номер непогашенного входного билета. К заявлению необходимо приложить подлежащий возврату непогашенный входной билет.
6.4. При принятии заявления на возврат непогашенного входного билета позже 09:00 часов утра даты посещения или по истечении 30 дней с момента покупки входного билета Исторический парк оставляет за собой право не возвращать Посетителю стоимость входного непогашенного билета.
6.5. Возврат денежных средств за утерянный, поврежденный входной билет, и неиспользованные по нему частично или полностью услуги не производится.
6.6. Каждый билет предоставляет право на разовое посещение выставки в Историческом парке в день, указанный в билете или в течение 2-х недель после приобретения билета в кассе.
6.7. Во время платных социально-культурных мероприятий и акций в Историческом парке вход осуществляется только по билетам, предназначенным для посещения соответствующего мероприятия или по гостевым картам.
6.8. Стоимость входных билетов всех типов устанавливается приказом директора ГАУК СО «Исторический парк «Моя история» г. Саратов.
6.9. Лица, не являющиеся сотрудниками Исторического парка, могут проводить экскурсии в Историческом парке только при наличии договоров об оказании экскурсионных услуг, что подтверждается сертификатом на право проведения экскурсий в Историческом парке, подписанным директором учреждения.
6.9.1. По требованию сотрудников Исторического парка лицо, проводящее экскурсию, обязано предъявить сертификат.
7. Организованные группы туристов посещают Исторический парк при наличии между Историческим парком и туристической фирмой договора об оказании экскурсионных услуг. В этом случае сопровождающее группу лицо обязано предъявить наряд туристической фирмы.
7.1. При отсутствии вышеуказанного договора при входе предъявляются приобретенные в день посещения входные билеты.
7.2. Сопровождающие организованные группы лица обязаны довести до сведения каждого члена своей группы Правила поведения посетителей, являющиеся приложением к договору об оказании экскурсионных услуг.
8. При входе на выставки посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.
9. В ходе посещения Исторического парка посетитель имеет право:
- ознакомиться с выставками, осмотреть залы, следуя по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями – леерами;
- получить экскурсионное обслуживание по предварительной заявке в соответствии с утверждённой методической документацией с учётом практической возможности Исторического парка (наличие свободных экскурсоводов).
- экскурсионное обслуживание предоставляется при формировании группы от 5 до 20 человек.
- заказать индивидуальную экскурсию (при наличии экскурсоводов);
- произвести видео-, кино- и фотосъёмку любительской камерой в пределах границ, разрешённых для прохода экскурсантов и обозначенных в выставочных залах леерами.
- при необходимости перемещаться по выставкам в инвалидной коляске, предварительно очистив колёса от загрязнения.
10. В период проведения специальных акций, по решению администрации, в стоимость билетов, иных услуг могут вноситься изменения и дополнения, а также создаваться отдельные категории посетителей, в том числе и льготные. Указанные изменения и дополнения вступают в силу после издания соответствующего приказа, в котором указывается срок действия акции, измененная стоимость билетов, услуг, иные изменения и дополнения, а также лицо ответственное за исполнение соответствующего приказа.
11. На выставках ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- входить с любым видом оружия (газовое, травматическое, холодное, огнестрельное);
- проносить зонтики;
- находиться с продуктами питания, мороженым, бутылками с водой, жевательной резинкой и пр.;
- находиться с воздушными и гелиевыми шарами;
- находиться с животными;
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
- курить;
- заходить за ограждения;
- завозить на экспозицию детские коляски, велосипеды, самокаты, санки и другие средства передвижения;
- производить кино-, видео- и фотосъёмку с использованием дополнительного оборудования без специального разрешения, завизированного уполномоченным лицом Исторического парка.
12. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- находиться на территории Исторического парка в ночное время без специального разрешения администрации;
- находиться на территории залов выставок Исторического парка в период с 10:00 до 21:00 без билета или документа его заменяющего;
- ходить по газонам прилегающей территории Исторического парка и устраивать на газонах пикники;
- разжигать костры на прилегающей территории Исторического парка;
- засорять территорию исторического парка строительным и бытовым мусором;
- наносить надписи и рисунки на фасад и стены здания исторического парка, разрушать малые архитектурные форм, портить вспомогательное выставочное оборудование и т.д.;
- заходить в служебные помещения Исторического парка;
- ставить палатки, шатры, шалаши и возводить иные постройки на прилегающей территории Исторического парка;
- проводить на территории Исторического парка различные виды хозяйственной, коммерческой и иной деятельности без согласования с администрацией Исторического парка, в том числе:
торговля с рук билетами, открытками, изделиями народных промыслов, другими промышленными и продовольственными товарами;
гадание посетителям на картах и устно и прочее;
занятие всеми видами художественной самодеятельности;
несанкционированная (без оформленного разрешения) фото-, кино-, видеосъемка для последующего коммерческого использования.
13. Каждый посетитель Исторического парка обязан соблюдать установленные Правила поведения.
14. Лицо, причинившее вред и материальный ущерб Историческому парку, может быть привлечено к административной или уголовной ответственности, а также обязано возместить ущерб в полном объёме. В случае несогласия лица возместить причиненный ущерб Исторический парк осуществляет свое требование в судебном порядке.
15. Использование изображений любых объектов Исторического парка, полученных во время фото- кино-, видеосъёмки, в коммерческих целях возможно только на основе договора с Историческим парком.
16. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют работники Исторического парка и/или сотрудники привлекаемой охранной организации.
Администрация Исторического парка имеет право:
- изменять продолжительность работы выставок в сторону увеличения или сокращения;
- отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
- вывести с территории Исторического парка лиц, нарушающих Правила посещения Исторического парка;
- установить нахождение в зале не более одной группы;
- сократить в случае значительного увеличения интенсивности посещения продолжительность осмотра выставки;
- закрыть выставку в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы;
- закрыть выставки по иным объективным причинам;
-удалить с территории Исторического парка посетителей, отказывающихся соблюдать настоящие правила, без возмещения стоимости входного билета.
